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    Aplicativos Ponto Certo

COMPRE CRÉDITOS COM O APLICATIVO PONTO CERTO BILHETE ÚNICO!

Utilize o transporte público de São Paulo com mais facilidade. Realize recarga de Celular Pré Pago de forma rápida e simples.

Fim das filas nas máquinas físicas!

Você compra crédito para seu Bilhete Único pelo celular e valida nas máquinas de parede. Mais rápido e mais fácil!

Formas de pagamento

Pague via boleto, cartão de crédito ou transferência bancária.

Gerencie seus gastos e seus bilhetes cadastrados.

Tenha acesso aos valores gastos com o transporte público e as datas de compra direto no seu celular.

Carregue mais de um bilhete único.

Você pode ajudar aquele parente ou amigo que está numa emergência comprando pelo seu celular.

Recarregue seu celular pré-pago.

Realize recarga para celular pré-pago no mesmo aplicativo que compra créditos para seu bilhete único.

Telas app ponto certo

Funcionalidades

Veja as funções disponíveis pra você!

Celular INCOMPATÍVEL com a leitura do Bilhete Único

Celular SEM NFC
  • Comprar créditos de Bilhete Único
  • Recarga de Celular Pré-Pago
  • Recarregar em qualquer terminal
  • Acompanhar pedidos
  • Cadastrar e Gerenciar Favoritos
  • Consultar saldo do Bilhete Único

Celular COMPATÍVEL com a leitura do Bilhete Único

Celular COM NFC
  • Comprar créditos de Bilhete Único
  • Recarga de Celular Pré-Pago
  • Recarregar em qualquer terminal
  • Acompanhar pedidos
  • Cadastrar e Gerenciar Favoritos
  • Consultar saldo do Bilhete Único

FORMAS DE PAGAMENTO

São várias opções, você paga como quiser.
Cartão de Crédito, Transferência Bancária e Boleto Bancário.

Formas de pagamento

Número do cartão

Saiba qual é o número de identificação do seu Bilhete Único.

Número do Bilhete Único
Número do Bilhete Único
Número do Bilhete Único
Número do Bilhete Único
Número do Bilhete Único
Número do Bilhete Único

Ponto Certo na Mídia

  • aspasTecnologia ajuda usuário comprar crédito para o Bilhete Único pelo celularaspas

  • aspasQuem baixar o aplicativo no celular poderá consultar o valor dos créditos disponíveis e, evitará as eventuais filas possam surgir nos horários de pico.aspas

  • aspasComprar crédito do Bilhete Único pelo celular.aspas

Dúvidas frequentes

Verifique abaixo algumas das principais dúvidas relacionadas ao App.
Caso ainda precise de ajuda, acesse o Menu "Atendimento Online" no próprio aplicativo.

Buscando facilitar o uso do transporte público de São Paulo, desenvolvemos o aplicativo para que você possa realizar a compra de créditos para seu cartão de transporte direto no celular. Além dessa funcionalidade você pode inserir créditos em seu celular pré-pago de forma segura e fácil.

O download está disponível para Android 4.0 (ou superior) e IOS 8.3 (ou superior) com acesso aos dados de internet para realização das compras de créditos.

Para realizar a leitura do saldo, é necessário que o aparelho tenha NFC (Near Field Communication) do fabricante NXP.

Você pode realizar o teste de leitura do NFC no próprio aplicativo, no “Menu Mais” habilite a opção “Leitura do Bilhete Único” e volte a tela “Inicial”, clique em “Testar Leitura do Bilhete”, depois aproxime seu cartão no aparelho e aguarde a finalização do teste.

Para recuperar a senha é preciso acessar o aplicativo e clicar no botão “Esqueci a senha”, digitar o e-mail cadastrado no APP e aguardar o recebimento do e-mail com o link para recuperar sua senha.

Caso não lembre o endereço de e-mail cadastrado, entre em contato conosco.

Para que possamos identificar o erro e tratar da melhor maneira, pedimos que você entre em contato com nossos atendentes através de um dos nossos canais de atendimento.

Após realizar o cadastro, siga os passos:

  • Na tela inicial clique em “Comprar Créditos”;
  • Selecione o cartão de transporte que você deseja recarregar. Caso não tenha cadastrado nenhum cartão, aparecerá uma tela solicitando que você realize o cadastro;
  • Depois de Cadastrar/Selecionar o cartão de transporte, escolha o tipo de recarga que você deseja fazer;
  • Selecione o valor que deseja comprar;
  • Selecione o tipo de pagamento (Cartão de Crédito / Transferência Bancária e Boleto Bancário);
  • Para pagamento com Cartão de Crédito e Transferência Bancária: Preencha os campos com as informações solicitadas;
  • Nos casos de Transferência Bancária e Boleto, é necessário realizar o pagamento
  • Aguardo o pedido ficar com o status “Finalizado”.

Lembre-se: Os créditos adquiridos precisam ser validados.

O aplicativo oferece diversas formas de pagamento, você pode escolher entre:

  • Crédito: Mastercard, Visa e Elo.
  • Transferência Bancária: Bradesco, Itaú, Santander, Banco do Brasil e Caixa Econômica.
  • Boleto Bancário.
  • Crédito: a compensação depende da liberação da administradora do seu cartão de crédito, esse processo geralmente é imediato.
  • Transferência Bancária: Para os bancos Bradesco, Itaú, Santander, Banco do Brasil a compensação é de até 02 horas para liberação da recarga para a Caixa Econômica o prazo para a liberação pode levar até 01 dias útil.
  • Boleto bancário: Compensação bancária de 1 a 2 dias úteis.

Existem diversos motivos que podem ocasionar essa situação.

Antes de realizar um novo pedido, atente-se á:

  • Verificar se você tem limite para essa transação;
  • Verificar se não existem bloqueios por parte da operadora do seu cartão para compras online

Se após verificar esses itens você ainda não estiver conseguindo realizar a compra, entre em contato com nossos atendentes através de um dos nossos canais de atendimentos.

Depois que recebermos o pagamento do seu pedido, os créditos serão liberados para validação. Você pode validar sua recarga nos terminais de autoatendimento das estações de Metrô/CPTM, em validadores de ônibus ou estabelecimentos credenciados Rede Ponto Certo.

O procedimento de validação é necessário, pois as catracas dos ônibus, trens e metrô, funcionam de modo "off-line”. Por conta disso, é preciso que os créditos sejam transferidos para o cartão de forma "física".

A Ponto Certo salienta que não é responsável pelos valores das passagens onde presta seus serviços. Para informações sobre valores de tarifas entre em contato com a empresa responsável pela gestão de transporte publico de sua cidade.

Quem estipula o valor máximo de saldo são as operadoras responsáveis pelos cartões de transporte! Caso você precise dessas informações, aconselhamos que entre em contato com a empresa que realiza a gestão do sistema de transporte público em sua cidade.

No APP Ponto Certo Bilhete Único aceitamos recargas: Comum, Mensal, Diário, Estudante e Professor. Além de realizar recarga para celular pré-pago.

A localização da numeração do cartão de transporte varia conforme o modelo e o tipo do cartão. Para consultar especificações, acesse nossos aplicativos.

Atualmente o APP está disponível em:

  • São Paulo (Bilhete Único)
  • Maceió (Cartão Bem Legal)
  • Recife (Cartão Vem)

Você pode falar com a gente por diversos canais, como:

  • Redes Sociais
  • Telefone
  • E-mail
  • Chat online